·         Verifica dello stato di gestione del business

o   Colloquio con la direzione - conferma degli obiettivi strategici dell’azienda, organizzazione aziendale (organigramma, numero dipendenti, inquadramento del personale);

o   Colloquio con i responsabili dei processi aziendali: risorse umane, amministrazione e contabilità, ufficio legale, reparto qualità e sicurezza, operazioni (pianificazione, produzione, controllo, miglioramento) e verifica del modus operandi di ciascun dipartimento;

o   Analisi delle relazioni sullo stato delle vendite e soddisfazione del cliente (statistiche, piani di business, andamento societario.

·         Relazione e gap analisys

o   Stato dell’arte obiettivo e sintetico del business;

o   Analisi delle lacune;

o   Piano di correzioni, azioni correttive e miglioramento dei sistemi in termini di efficacia ed efficienza.

·         Piano di implementazione dei sistemi

o   Mappatura dei processi principali e assegnazione di obiettivi specifici e misurabili per ogni area di supporto e di produzione/operazione;

o   Definizione delle milestones e mezzi di verifica del raggiungimento degli obiettivi;